CONDICIONES DE VENTA
No se aceptan reembolsos ni cambios para artículos en oferta o comprados con un código de descuento, salvo indicación contraria en los términos de la promoción.
EXCEPCIÓN para primeras compras: Si eres un nuevo cliente, te ofrecemos un reembolso completo, siempre que se cumplan todas las demás condiciones de devolución (por ejemplo, que el artículo sea devuelto en su estado original y dentro del plazo establecido).
Fuera de esta excepción, todos los artículos en descuento se consideran venta final y no pueden ser devueltos ni cambiados.
DEVOLUCIONES
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas y etiquetas de marca aún adjuntas. Las prendas no deben haber sido usadas ni lavadas.
Para devoluciones dentro de Suiza:
- Los artículos no rebajados pueden devolverse de forma gratuita dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Simplemente usa la etiqueta de devolución proporcionada en tu paquete y deja el paquete en una oficina de correos suiza.
- No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.
- KIMOSABI se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o que no cumplan con nuestra política y procedimientos de devolución.
Para pedidos internacionales (fuera de Suiza):
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
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Se debe proporcionar prueba de devolución (número de seguimiento o recibo de envío).
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Sigue estos 3 pasos dentro de los 14 días posteriores a la entrega:
- Envía un correo electrónico con el asunto DEVOLUCIÓN a info@kimosabiworld.com, incluyendo los detalles de tu pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
- Devuelve los artículos a la dirección que recibirás en el correo de confirmación de la devolución.
- Si lo necesitas, puedes solicitar una **etiqueta de devolución prepag.