CONDITIONS DE VENTE
Les remboursements et échanges ne sont pas offerts sur les articles en solde ou tout article acheté avec un code de réduction ou dans le cadre d'une promotion.
Tous les articles soldés sont considérés comme vente finale.
Politique de retour
RETOURS
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et les labels encore attachés. Les vêtements ne doivent pas avoir été portés ou lavés.
Pour les retours en Suisse, les articles non soldés peuvent être retournés gratuitement dans les 14 jours suivant la livraison. Utilisez simplement l'étiquette de retour fournie avec votre colis et déposez votre colis dans un bureau de poste suisse près de chez vous. Les retours en dehors de cette période ne seront pas acceptés. KIMOSABI se réserve le droit de refuser les retours non autorisés qui ne respectent pas notre politique de retour et nos procédures.
Pour les commandes internationales (hors Suisse), veuillez suivre ces 3 étapes dans les 14 jours suivant la livraison des articles non soldés :
1. Envoyez-nous un e-mail (sujet RETOUR) à info@kimosabiworld.com / Incluez : Vos coordonnées de commande, les articles que vous souhaitez retourner et pourquoi.
2. Une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail, sachant qu'un montant forfaitaire de 25 EUR sera déduit de votre remboursement, et les droits et taxes ne sont pas remboursables.
3. Les frais de retour internationaux sont forfaitaires à 25 EUR, qui seront déduits de votre remboursement lors du traitement.
PROCESSUS DE RETOUR
À la réception de votre marchandise retournée, les vêtements seront vérifiés avant de recevoir l'approbation pour un remboursement. Une fois approuvé, votre retour sera traité. Les remboursements seront traités dans les 3 à 5 jours suivant la réception des vêtements retournés.
Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des échanges, nous vous demandons plutôt de retourner votre commande pour un remboursement en suivant les étapes ci-dessus et d'acheter les articles souhaités conformément au processus de commande standard.
Les clients qui refusent un envoi de KIMOSABI sont responsables des frais d'expédition d'origine, des éventuels frais d'importation ainsi que des frais de retour.
Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à info@kimosabiworld.com