LIVRAISON GRATUITE & INFORMATIONS SUR LES DOUANES
Nous sommes heureux de proposer la livraison gratuite sans minimum d’achat en Suisse et dans la plupart des pays d’Europe. Peu importe où vous vous trouvez (Paris, Madrid, Zurich, etc.), vous bénéficiez de la livraison gratuite directement à votre porte.
Nos produits sont expédiés depuis la Suisse.
Droits de douane et TVA inclus pour la Suisse et pour la plupart des pays européens (France, Espagne, Italie, Allemagne, etc.).
Délais de livraison : en général, comptez 7 à 14 jours à partir de la date de commande.
Confirmation et suivi : vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Nous espérons que vous prendrez toutes les mesures nécessaires pour choisir la bonne taille et le bon article. Nous sommes disponibles par « CHAT » pendant les heures de bureau et répondons également par e-mail en dehors de ces horaires.
EXPÉDITION INTERNATIONALE (HORS EUROPE ET SUISSE)
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 € / $. Les droits de douane et taxes sont à la charge de l’acheteur.
Frais de livraison de 25 € pour les commandes inférieures à 500 € / $. Les droits de douane et taxes sont également à la charge de l’acheteur.
Retour : Vous pouvez retourner les articles non soldés sous 14 jours. Les détails concernant le retour vous seront fournis après votre demande.
Expédition internationale express : Disponible pour certains pays à un tarif fixe de 25 € / $. Contactez-nous avant de commander pour toute clarification.
DROITS DE DOUANE ET TAXES
Suisse & Europe : Les droits de douane et la TVA sont inclus.
Autres pays (USA, Canada, etc.) : Les droits de douane et taxes ne sont pas inclus et restent à la charge de l’acheteur.
Si vous refusez une livraison de KIMOSABI, vous serez responsable des frais d’expédition initiaux, de tous les frais d’importation, ainsi que des frais de retour du colis. Ces coûts seront déduits de votre remboursement une fois le colis retourné et traité.
INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA LIVRAISON
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées en 2 à 3 jours ouvrables.
Suivi : Vous recevrez un e-mail de suivi après l’expédition.
Signature à la livraison : Hors Suisse, une signature peut être requise. Veillez à ce qu’une personne soit présente pour réceptionner la commande.
Délais de livraison : Bien que nous ne puissions pas garantir un délai précis, les commandes sont généralement livrées sous 7 à 14 jours après la commande.
Adresse incorrecte : Si l’adresse fournie est erronée, contactez-nous rapidement. Après l’expédition, KIMOSABI ne peut être tenu responsable d’une adresse incorrecte.
Précommandes : Les commandes incluant des articles en précommande sont expédiées lorsque tous les produits sont disponibles. Pour recevoir vos articles séparément, veuillez passer des commandes distinctes.
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